1. Základní ustanovení

My, BOIT Cyber Security s.r.o., IČO 17614261, DIČ CZ17614261, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 373905, provozujeme vzdělávací platformu KyberAkademie.

E-mail: [email protected]

Web: www.kyberakademie.cz

V těchto podmínkách vystupujeme jako „BOIT“ a vy jako „Klient“ nebo „Kupující“.

Tyto obchodní podmínky upravují náš vztah ve chvíli, kdy si na webu www.kyberakademie.cz nebo v navazujících členských či platebních rozhraních objednáte některý z našich digitálních vzdělávacích produktů.

Platí pro:

• předtočené online kurzy,

• záznamy kurzů, webinářů a školení,

• digitální vzdělávací materiály, například e-booky, checklisty, PDF materiály, pracovní listy, prezentace a podobný obsah.

Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.

Odchylné dohody, které si potvrdíme e-mailem nebo ve smlouvě, mají před těmito podmínkami přednost.

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené přes webové rozhraní. Aktuální znění je vždy dostupné na webu.

2. Platební podmínky

Informace o produktech, jejich cenách a rozsahu najdete vždy přímo u konkrétní nabídky na webu www.kyberakademie.cz.

Ceny jsou uvedené v Kč. Je-li u produktu uvedeno jinak, může být cena zobrazena i bez DPH; v takovém případě se k ní připočte DPH v zákonné výši.

Ceny produktů platí po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webu, pokud se individuálně nedomluvíme jinak.

Prezentace produktů na webu má informativní charakter. Nejde o právně závaznou nabídku k uzavření smlouvy.

Vyhrazujeme si právo zrušit nebo upravit objednávku v případě zjevné chyby v ceně, technického problému nebo jiné zjevné nesrovnalosti. V takovém případě vás bezodkladně kontaktujeme.

Slevy a akce nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.

2.1 Jak probíhá platba

Všechny produkty jsou splatné předem.

Platbu můžete provést:

• online platební kartou přes platební bránu,

• bankovním převodem na účet uvedený v objednávce nebo faktuře,

• případně jiným způsobem, pokud to u konkrétní nabídky umožníme.

Produkt zpřístupňujeme až po úhradě.

Při platbě převodem vždy uveďte správný variabilní symbol, abychom mohli platbu přiřadit.

Pokud faktura nebo zálohová faktura není uhrazena ve splatnosti, nejsme povinni produkt zpřístupnit.

Za den úhrady se považuje den, kdy je částka připsána na náš účet.

2.2 Potvrzení o zaplacení

Po přijetí platby obdržíte potvrzení e-mailem.

Daňový doklad nebo fakturu zasíláme v elektronické podobě.

3. Produkty a služby

3.1 Obecně

Všechny produkty KyberAkademie jsou určené ke vzdělávání a profesnímu rozvoji.

Objednávkou odeslanou přes formulář nebo e-mail dáváte návrh k uzavření smlouvy.

Smlouva mezi námi vzniká ve chvíli, kdy vám objednávku potvrdíme e-mailem.

3.2 Digitální obsah

Pod pojmem digitální obsah rozumíme zejména:

• online kurzy,

• záznamy kurzů a webinářů,

• e-booky,

• checklisty,

• pracovní listy,

• PDF materiály,

• prezentace,

• přístupové odkazy a jiné elektronické vzdělávací materiály.

3.2.1 Dodání a dostupnost

Přístup k digitálnímu obsahu vám umožníme po připsání platby na náš účet.

U platby kartou to bývá zpravidla téměř ihned, u převodu může zpřístupnění trvat několik dní podle banky.

Doba přístupu je vždy uvedená u konkrétního produktu. Pokud není uvedeno jinak, přístup platí po dobu uvedenou na prodejní stránce, v objednávce nebo v potvrzovacím e-mailu.

3.2.2 Technická dostupnost

Může se stát, že kvůli údržbě systému, aktualizacím nebo technickým výpadkům bude obsah dočasně nedostupný.

Tyto situace jsou výjimečné a děláme maximum pro stabilní fungování.

Za krátkodobé výpadky způsobené údržbou nebo technickými problémy třetích stran se cena nevrací, pokud vám tím není dlouhodobě znemožněno produkt používat.

3.2.3 Autorská práva

Digitální obsah je chráněný autorským právem a je určený pouze pro vaši osobní potřebu nebo pro vnitřní potřebu vaší firmy, pokud je to u konkrétního produktu výslovně uvedeno.

Prosím, nestahujte, nekopírujte, neupravujte, nesdílejte přístupy, nešiřte obsah dál ani jej nezpřístupňujte třetím osobám bez našeho souhlasu.

Porušení autorských práv a neoprávněné sdílení přístupů aktivně sledujeme a budeme je právně řešit.

3.3 E-booky a digitální materiály

E-book, checklist nebo jiný digitální materiál obdržíte e-mailem nebo si jej stáhnete podle instrukcí u produktu po přijetí platby.

U platby kartou zpravidla ihned, u převodu po připsání částky.

Tyto materiály jsou určené pouze pro osobní nebo interní použití v rámci vaší organizace, pokud není uvedeno jinak.

Jakékoli další šíření, kopírování, přeprodávání nebo úpravy bez našeho souhlasu jsou zakázané.

4. Vady a chyby (reklamace)

4.1 Kdy jde o vadu

Za vadu považujeme situaci, kdy produkt neodpovídá tomu, co jsme si ujednali, například rozsahem, funkčností nebo dostupností.

Subjektivní nespokojenost, například že jste čekali jiný výsledek nebo jinou úroveň detailu, sama o sobě není důvodem k reklamaci.

4.2 Jak reklamovat

Reklamaci nám pošlete e-mailem na [email protected].

Uveďte prosím:

• co reklamujete,

• číslo objednávky, pokud ho máte,

• v čem spočívá vada,

• kdy se problém objevil,

• případně screenshot nebo jiný podklad,

• jaký způsob řešení navrhujete.

Na vaši zprávu odpovíme co nejdříve a potvrdíme další postup.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, u spotřebitelů nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

4.3 Jaké máte nároky

Vadný produkt se snažíme řešit primárně takto:

• opravou nebo nápravou,

• novým zpřístupněním,

• doplněním chybějící části,

• přiměřenou slevou,

• odstoupením od smlouvy, pokud jde o podstatnou vadu a náprava není možná.

4.4 Specifika pro digitální obsah

U digitálního obsahu můžete vadu uplatnit, jakmile se projeví.

Krátkodobé výpadky způsobené údržbou systému nebo technickými problémy třetích stran samy o sobě nejsou vadou, vždy ale děláme maximum pro nápravu.

4.5 Součinnost a technické prostředí

Abychom mohli vadu posoudit a odstranit, je potřeba:

• mít běžné technické vybavení,

• mít stabilní internetové připojení,

• používat aktuální prohlížeč,

• mít možnost otevřít běžné formáty souborů,

• poskytnout nezbytnou součinnost, například vyzkoušet přístup v jiném prohlížeči nebo zaslat screenshot.

Pokud součinnost neposkytnete a vadu kvůli tomu nepůjde ověřit, může to omezit vaše nároky z reklamace.

4.6 Kdy reklamace neplatí

Reklamaci nelze uznat zejména tehdy, pokud:

• problém způsobil nevyhovující software, hardware nebo internetové připojení na vaší straně,

• došlo k neoprávněnému sdílení přístupů,

• došlo k zásahu do souborů nebo technického nastavení z vaší strany,

• požadujete vrácení ceny jen proto, že jste produkt nevyužili, aniž by došlo k vadě na naší straně.

5. Odpovědnost a limity

5.1 Obecně

Všechny produkty Kyber Akademie jsou vzdělávací a informační povahy.

Negarantujeme konkrétní výsledky, obchodní úspěch ani konkrétní dopad na vaše podnikání, provoz nebo znalosti.

Za to, jak informace z produktu použijete v praxi, odpovídáte vy.

Nejde o individuální právní radu, bezpečnostní audit ani zakázkovou odbornou službu, pokud to není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno.

Nevzniká odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, například za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo přerušení provozu, pokud to právní předpisy umožňují.

5.2 Sdílení přístupů a zneužití

Pokud zjistíme neoprávněné sdílení přístupů, obcházení technického zabezpečení nebo jiné zneužití digitálního obsahu, můžeme vám přístup bez náhrady omezit nebo zrušit.

Tím není dotčeno naše právo domáhat se náhrady škody nebo jiné právní ochrany.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel vs. podnikatel

Pokud nakupujete jako podnikatel, tedy s IČ nebo v rámci své profese či podnikání, nemáte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele.

6.1.1 Odstoupení od smlouvy u spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.

Odstoupení nám pošlete e-mailem na [email protected] s uvedením:

• vašeho jména a příjmení,

• názvu zakoupeného produktu,

• data objednávky,

• a jasného prohlášení, že odstupujete od smlouvy.

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedomluvíme jinak.

6.1.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení neplatí u digitálního obsahu, pokud vám byl zpřístupněn s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a byli jste předem poučeni, že tím právo odstoupit zaniká.

To se týká zejména:

• online kurzů,

• záznamů,

• e-booků,

• checklistů,

• PDF materiálů,

• a dalších digitálních produktů dostupných ihned po zaplacení.

6.1.3 Jak probíhá vrácení platby

Pokud odstoupení proběhne včas a v souladu s podmínkami, vrátíme vám odpovídající částku do 14 kalendářních dnů od doručení vašeho oznámení.

7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnost nám prosím pošlete na [email protected].

Dozor vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

Jste-li spotřebitel, můžete využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.

8. Duševní vlastnictví a licence

Veškeré kurzy, záznamy, texty, videa, prezentace, PDF materiály, e-booky, checklisty a další výstupy jsou naším autorským dílem nebo je oprávněně užíváme.

Po úplné úhradě získáváte nevýhradní licenci k užití pro vlastní potřebu, případně pro interní potřebu své organizace v rozsahu účelu, pro který byl produkt vytvořen.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte obsah:

• dál prodávat,

• šířit,

• poskytovat třetím osobám,

• veřejně zpřístupňovat,

• začleňovat do vlastních produktů určených k prodeji,

• ani umožnit přístup osobám, pro které nebyl zakoupen.

Chcete-li širší licenci, například pro více uživatelů, tým nebo partnerskou síť, je potřeba individuální dohoda.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

Pokud by se některé ustanovení ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, zbytek podmínek tím není dotčen.

Smluvní komunikace probíhá převážně e-mailem a považuje se za doručenou na adresu uvedenou v objednávce, pokud právní předpis nebo povaha věci nevyžaduje jiný postup.

Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné k datu objednání. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.4.2024.